תהליך ההזמנה

לאחר שבחרת את המוצר המתאים לך, באפשרותך להמשיך ולבצע הזמנה מלאה באינטרנט או לעבור להזמנה טלפונית מול מרכז ההזמנות שלנו. במידה ובחרת להמשיך באינטרנט, תעבור למסך שבו הינך נדרש להכניס את פרטי הנוסעים באנגלית כפי שמופיעים בדרכונים. בשלב 1 הינך נדרש לבחור את הדרך לקבלת מסמכי נסיעתך.בחר את הדרך הרצויה לך. בשלב 2 המערכת מציגה לך את סיכום הזמנתך על כל מרכיביה. בשלב 3 הינך נדרש למלא את פרטי כרטיס האשראי בו יבוצע התשלום, אופן ביצוע התשלום ופרטי בעל כרטיס האשראי. להמשך ביצוע הזמנתך לחץ על " תשלום". בשלב 4 המערכת תאשר את פניתך  ותיתן לך מספר הזמנה. חשוב לציין כי הפניה אינה מאושרת ואינה מחוייבת סופית עד שנציג של מוקד ההזמנות של  "קשרי תעופה " VIA  אינו חוזר ללקוח ומאשר  טלפונית ובכתב את ההזמנה. כמו כן החיוב יעשה על פי שער המטבע ביום החיוב .

קבלת הזמנתך ב-VIA

עם סיום תהליך ההזמנה מתקבלת הזמנתך במח' האינטרנט שלנו. הזמנתך תהיה במצב "בקשה" עד לאישורה הסופי ע"י ספקי השרותים השונים, כפי שנהוג בענף התיירות. אישור זה יועבר אליך בדואר אלקטרוני אם השארת, או בטלפון ע"פ הפרטים שנמסרו. כרטיס האשראי שלך יחוייב רק לאחר אישורה הסופי של הזמנתך. לא תישלח הודעה לפני ביצוע החיוב. אישור ההזמנה על ידינו יגרום לתהליך חיוב אוטומטי של כרטיסך ע"פ נתוני החיוב כפי שהופיעו בתהליך ההזמנה. באחריות הנוסע לוודא כי ברשותו דרכון בתוקף לחצי שנה לפחות! על פי הכללים של סיטונאי הטיסות השונים,ייתכנו שינויים בלוח הטיסה של הזמנתכם.שינוי מסוג זה לא יהווה עילה לביטול ההזמנה.     שעות הפעילות מוקד ההזמנות הטלפוני של חברת "קישרי תעופה" פתוח בימים א-ה בין השעות 8:30-18:30  בימי ו' וערבי חג בין השעות 09:00-12:00. הזמנות אשר תבוצענה באתר במהלך שעות העבודה תקבלנה תשובה תוך שעה ממועד ביצוע ההזמנה. הזמנות אשר תבוצענה באתר שלא במהלך שעות העבודה,תקבלנה תשובה עד השעה 11:00 במהלך יום העבודה שלמחרת.

קבלת מסמכי הנסיעה

קבלת מסמכי הנסיעה תתבצע ע"פ בחירתך בעת תהליך ההזמנה. קבלה על התשלום תצורף לנרתיק המסמכים אשר יישלח אליך. אם ברצונך לשנות את צורת קבלת המסמכים יש לעשות זאת טלפונית מול מח' שחרור חומר שלנו בטלפונים מס: 03-5209058.     אם יש לך שאלה או בקשה כלשהי אנא התקשר עכשיו למח' האינטרנט של VIA     בטלפון מס' 03-5205020 או מכל טלפון חייגו 2434*